[cafe24]배송관련 - PART.11 - 주문교환관리

다음으로는 주문상품에 대해 상품 교환 신청 받는 법에 대해 알아보겠습니다.

1.주문관리를 클릭합니다.

2.취소/교환/반품/환불관리를 클릭합니다.

3.취소/교환/반품/환불관리를 클릭하였다면, 교환관리를 클릭합니다.

4.교환관리를 클릭하면 다음과 같은 페이지가 보여집니다.

5.교환요청기간 및 상품 명 및 다른 검색 내용을 입력한 뒤, 검색버튼을 클릭 시 고객의 교환요청을 확인할 수 있습니다.

또한 엑셀다운로드를 통해 교환요청을 엑셀로 확인할 수 있습니다.

다만 엑셀 다운로드 시 엑셀 진입 시 비밀번호를 입력해야하며, 이는 보안상의 이유로 입력을 하는 것이 좋습니다.

6.다음과 같이 교환내용이 없을 때에는 공란의 엑셀이 보여지게 됩니다.